Специалист по работе с абонентами

Какие задачи Вас ждут

• Прием оплаты за услуги (интернет, ТВ), работа с кассой и терминалом безналичной оплаты

• Консультирование абонентов по тарифам, акциям и услугам компании

• Заключение договоров на предоставление услуг и прием заявлений

• Прием заявок на техническое обслуживание и их фиксация в CRM-системе

• Взаимодействие с техническими службами (АСУТП, отдел обслуживания сети) по текущим заявкам

• Ведение базы данных абонентов, актуализация информации в биллинговой системе

• Помощь абонентам в настройке оборудования (Wi-Fi роутеры, ТВ-приставки)

• Проведение сверок, подготовка ежедневной и ежемесячной отчетности

• Обеспечение сохранности денежных средств, печатей и материальных ценностей

• Соблюдение коммерческой тайны и защита персональных данных

Требования

• Образование: общее, среднее или высшее

• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, базы данных)

• Навыки работы с ККМ и терминалами для приема платежей (желательно)

• Грамотная речь, культура общения и знание делового этикета

• Умение работать с возражениями и в конфликтных ситуациях

• Ответственность, обучаемость, готовность к работе в команде

• Опыт в сфере обслуживания клиентов приветствуется

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (ТК РФ)

• Полная занятость, график 2/2 (с 9:00 до 19:00)

• Стабильная заработная плата от 54 000 руб./мес.

• Соцпакет (отпуск, больничные)

• Обучение и профессиональный рост

• Дружный коллектив и поддержка наставников

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом от 1 года, а также начинающих специалистов с хорошей базовой подготовкой.

Отправляйте резюме на inform@ui.life

Усинск-Информ — надёжный интернет-провайдер, где ценят профессионалов и помогают им расти!

Монтажник кабельных сетей

Какие задачи Вас ждут

• Монтаж и демонтаж кабельных сетей связи

• Подключение новых абонентов (интернет, ТВ, IPTV)

• Настройка абонентского оборудования (роутеры, ТВ-приставки, телевизоры)

• Обслуживание и ремонт кабельной инфраструктуры

• Выполнение заявок по обслуживанию действующих абонентов

• Консультирование клиентов по услугам и оборудованию

• Ведение отчетности по выполненным работам

Требования

• Права категории B — будет большим плюсом

• Опыт монтажника/электромонтажника — приветствуется

• Техническая смекалка и интерес к IT/телекому

• Аккуратность в работе с клиентскими подключениями

• Ответственность, обучаемость, готовность к работе в команде,коммуникабельность, готовность работать в любую погоду

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (ТК РФ)

• Полная занятость, график 5/2 (с 9:00 до 18:00) или 2/2 (с 09:00 до 21:00)

• Стабильная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования)

• Снаряжение и инструмент предоставляем

• Соцпакет (отпуск, больничные)

• Дружный коллектив и поддержка наставников

• Обучение за счет компании (курсы, сертификации)

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с желанием работать руками и головой!

Отправляйте резюме на inform@ui.life

Усинск-Информ — провайдер, где технологии встречаются с человеческим отношением!